Жители Николаева будут сообщать о проблемах ЖКХ online

Пресс-служба горсовета сообщает, что Николаев присоединился к платформе «Открытый город», где жители сообщают о проблемах жилищно-коммунального хозяйства в режиме онлайн, без прохождения всех процедур, которые затягивают решение. Задача проекта — налаживание эффективной и высокомобильной системы коммуникаций между жителями города и николаевскими исполнительными органами власти.

Данный проект поможет оперативно реагировать на проблемы города со стороны структурных предприятий и организаций Николаевского горсовета, уполномоченных на их решение. Для того, чтобы уведомить городскую власть о проблеме, нужно оставить сообщение о ней, нажав кнопку «Сообщить». Также можно принять участие в решении проблемы — самостоятельно или группой заинтересованных горожан. Для этого необходимо просмотреть список опубликованных нерешенных вопросов и оставить сообщение, указывая о своих намерениях.

Чтобы сообщить об проблеме, пользователь должен пройти регистрацию на сайте, выбрать категорию, к которой относится проблема, добавить фото или видео материалы (если они есть), указать адрес или координаты на карте. После того, как администратор портала просмотрит сообщение, оно автоматически отправляется органам власти или уполномоченным инстанциям. При необходимости могут также запросить дополнительные данные. Ответственный за выполнение должен заняться решением проблемы: если это не получается сразу или в течение определенного срока, уполномоченный сотрудник должен проинформировать пользователя о причинах не решения данного вопроса.