Правила работы риелтора
Так как профессия риелтора в нашей стране пока еще недостаточно развита и популярна, то специалисты в данной области перенимают опыт западных коллег. Поэтому, наше агентство предлагает Вашему вниманию некоторые правила британских риелторов от Королевского института сертифицированных оценщиков.
- Профессионально выполнять свои обязанности, обеспечивать должное внимание клиенту.
- Проводить обучение для новых специалистов для выполнения поставленных задач и решение всех проблем.
- Включать систему рассмотрения жалоб, разработать схему возмещения ущерба, а в случае возникновения проблем разрешать конфликты открыто, справедливо, быстро и соответственно всем требованиям.
- Быть непредвзятым в любых деловых связях.
- Нести ответственность за то, что рекламная кампания соответствует действительности, а также не нарушать норм порядочности.
- Гарантировать, чтобы все финансы клиентов были застрахованы и находились отдельно от других денежных средств.
- Обезопасить клиента от ущерба, провести необходимое страхование профессиональной ответственности от ошибок.
- Четко объяснить всем сторонам, чьи интересы представляете, об объеме работы и Ваших обязанностях.
- Называть реальную цену услуги, если это является частью договора, а также затраты на владение, ссылаясь на ситуацию на рынке недвижимости.
- Гарантировать, что показ объекта выполнен согласно желаниями клиента, обеспечивая безопасность всех сторон.
