Правила роботи рієлтора
Так як професія рієлтора в нашій країні поки що недостатньо розвинена і популярна, то фахівці в цій галузі переймають досвід західних колег. Тому наша агенція пропонує Вашій увазі деякі правила британських ріелторів від Королівського інституту сертифікованих оцінювачів.
- Професійно виконувати свої обов’язки, забезпечувати належну увагу клієнту.
- Проводити навчання для нових фахівців для виконання поставлених завдань та вирішення всіх проблем.
- Включати систему розгляду скарг, розробити схему відшкодування збитків, а у разі виникнення проблем вирішувати конфлікти відкрито, справедливо, швидко та відповідно до всіх вимог.
- Бути неупередженим у будь-яких ділових зв’язках.
- Нести відповідальність за те, що рекламна кампанія відповідає дійсності, а також не порушувати норми порядності.
- Гарантувати, щоб усі фінанси клієнтів були застраховані та перебували окремо від інших коштів.
- Убезпечити клієнта від збитків, провести необхідне страхування професійної відповідальності від помилок.
- Чітко пояснити всім сторонам, чиї інтереси представляєте, про обсяг роботи та Ваші обов’язки.
- Називати реальну ціну послуги, якщо це є частиною договору, а також витрати на володіння, посилаючись на ситуацію на ринку нерухомості.
- Гарантувати, що показ об’єкта виконаний згідно з бажаннями клієнта, забезпечуючи безпеку всіх сторін.
